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        企業中的資訊系統.ppt 59頁

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        企業流程與信息系統 企業流程: 如何來組織、協調工作的進行,并專注在生產有價值 的產品或服務 一組邏輯上相關連之活動- 原料、信息與知識的實際 工作流程 組織協調工作、信息與知識的獨特手法 管理階層選擇來協調工作的方式 整合功能與企業流程:企業應用系統簡介 管理信息系統 第二章 企業中的信息系統 信息系統協助組織將部份的流程自動化,以提升效率 信息系統重新思考流程及使其合理化 信息系統同時支持這些跨功能領域 管理信息系統 第二章 企業中的信息系統 整合功能與企業流程:企業應用系統簡介 企業流程與信息系統(續) 企業功能性流程范例 制造和生產 : 產品的組裝,質量檢查,產生物料清單 銷售和營銷 : 尋找目標客戶,使客戶熟悉產品,銷售產品 表 2-6 管理信息系統 第二章 企業中的信息系統 整合功能與企業流程:企業應用系統簡介 財務和會計: 付款,計算財務報表,管理現金賬戶 人力資源 : 聘雇員工,評估員工績效,將員工登錄在福利計劃中 管理信息系統 第二章 企業中的信息系統 整合功能與企業流程:企業應用系統簡介 企業功能性流程范例 (續) 表 2-6(續) 跨功能領域的企業流程: 跨越銷售、營銷、制造、研究與開發之間的分界 由不同功能領域的專家合作成來完成一項工作 范例:訂單處理流程 管理信息系統 第二章 企業中的信息系統 整合功能與企業流程:企業應用系統簡介 企業流程與信息系統 完成訂單流程 管理信息系統 第二章 企業中的信息系統 整合功能與企業流程:企業應用系統簡介 圖 2-12 整合全企業流程之系統 企業應用系統 : 設計來支持整個組織的流程協調與整合 管理信息系統 第二章 企業中的信息系統 整合功能與企業流程:企業應用系統簡介 包含: 企業系統 供應鏈管理系統 顧客關系管理系統 知識管理系統 管理信息系統 第二章 企業中的信息系統 整合功能與企業流程:企業應用系統簡介 整合全企業流程之系統 (續) 企業系統 企業系統,也就是俗稱的企業資源規劃(ERP)系統,藉由提供一個單一的信息系統,協調與整合組織整體的主要企業流程來解決以上的問題 各個分散在不同的系統間之信息能順暢的流通于全公司,使得信息能在制造、會計、人力資源及公司其他部門間的企業流程中分享 管理信息系統 第二章 企業中的信息系統 整合功能與企業流程:企業應用系統簡介 企業應用系統架構 管理信息系統 第二章 企業中的信息系統 整合功能與企業流程:企業應用系統簡介 圖 2-13 信息系統的傳統封閉觀點 企業內部(應用導向): 以個別的應用系統來支持個別的企業流程和企業功能 企業外部(企業導向): 顧客和供貨商被包括在組織的系統中 功能趨向于單獨工作 管理信息系統 第二章 企業中的信息系統 整合功能與企業流程:企業應用系統簡介 系統的傳統觀點 管理信息系統 第二章 企業中的信息系統 整合功能與企業流程:企業應用系統簡介 圖 2- 14 企業系統 管理信息系統 第二章 企業中的信息系統 整合功能與企業流程:企業應用系統簡介 圖 2-15 企業系統的利益 協助公司的簡化組織及架構:單一的組織 管理流程:管理流程的建置需以公司整體及知識為基礎 技術平臺:單一、整合及包含所有信息系統技術的平臺 企業能力:高效率的運作及以顧客需求為導向的流程 管理信息系統 第二章 企業中的信息系統 整合功能與企業流程:企業應用系統簡介 企業系統的挑戰 建置困難:在企業運作的方法上要做基本上的改變 技術面:需要復雜的軟件、大量投入時間與金錢和專 家知識 中央集權式的組織協調與決策制訂:對某些公司而言, 它可能并不是最好的運作方式 管理信息系統 第二章 企業中的信息系統 整合功能與企業流程:企業應用系統簡介 供應鏈管理系統 (SCM) 將采購、制造及運送產品等活動,緊密的連結在一起且相互協調 整合了供貨商、制造商、配銷商及客戶的物流需求 減少時間多余的付出及庫存成本 將組織與企業流程構成一個相連的網絡 管理信息系統 第二章 企業中的信息系統 整合功能與企業流程:企業應用系統簡介 協助材料的采購,并將材料轉換成半成品與成品 協助將成品運送至客戶處 包含回頭物流 - 將貨物由買方送回賣方的反向貨物運送流程 供應鏈管理系統 (SCM) 管理信息系統 第二章 企業中的信息系統 整合功能與企業流程:企業應用系統簡介 Haworth 的供應鏈管理系統 管理信息系統 第二章 企業中的信息系統 整合功能與企業流程:企業應用系統簡介 圖 2-16 供應鏈管理信息系統中的數據可協助公

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